Dale Carnegie กล่าวในปี 1936 ในหนังสือธุรกิจที่ขายดีที่สุดของเขา “วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน” เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับการโน้มน้าวผู้คนหรือทำให้พวกเขาเข้ากันได้ดีกับคุณ: แค่ฟัง
ในธุรกิจ ความสามารถในการฟัง เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด เนื่องจากคุณสามารถโน้มน้าวผู้อื่นและสร้างความสัมพันธ์ในทางที่ดีได้ ค้นพบทุกสิ่งที่คุณต้องการเกี่ยวกับทักษะนี้ในที่ทำงานและในธุรกิจ
ทำไมการฟังจึงมีความสำคัญในที่ทำงาน?
หากคุณต้องการที่จะเป็น ประสบความสำเร็จในธุรกิจและในชีวิต คุณต้องให้ความสำคัญกับตัวเองและคนอื่นให้มากขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณควรตั้งใจฟังแทนที่จะคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจะพูด รวมทั้งตรวจสอบความคิดและอารมณ์ของผู้อื่นหลังจากที่พวกเขาพูดและแสดงความคิดเห็นแล้ว
แน่นอนว่ามันไม่ง่ายอย่างที่คิด เพราะเมื่อเรามีความคิดที่เราต้องการสื่อสาร ความโน้มเอียงตามธรรมชาติของเราคือพูดถึงแนวคิดเหล่านั้นและสามารถแบ่งปันกับผู้อื่นได้ แต่ยิ่งคุณพูดถึงน้อยเท่าไหร่ การเกลี้ยกล่อมให้คนอื่นรับแนวคิดเหล่านั้นได้ง่ายขึ้นเท่านั้น และพวกเขาอาจจะยอมรับในท้ายที่สุด
ตัวอย่างที่ดีที่สุดของความสำเร็จของกลยุทธ์นี้คือ CTO ชื่อ Hugh บุคคลนี้เป็นผู้ฟังที่ดี และในการประชุมทั้งหมดที่เขาเข้าร่วม พวกเขามักจะไม่ทราบว่าเขาอยู่ที่นั่นเนื่องจากความสงบของเขาและเป็นคนสุดท้ายที่จะพูดเสมอ เมื่อถึงคราวที่จะพูด ฮิวจ์สามารถพูดอะไรบางอย่างที่สังเคราะห์ทุกอย่างที่พูดและให้มุมมองของเขาอย่างทรงพลัง
ข้อสรุป
มีความได้เปรียบในการแข่งขันที่จะเป็นคนสุดท้ายที่พูด พึงระลึกไว้เสมอว่าคนที่ใส่ใจผู้อื่นมากกว่าจะมีข้อได้เปรียบในโลกธุรกิจมากกว่า ผู้คนต้องการพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองและความคิดของพวกเขา การฟังและปล่อยให้คนพูดเป็นกุญแจสำคัญในการชนะในชีวิต ในธุรกิจ และในความสัมพันธ์ของมนุษย์ทั้งหมด
อ้างอิง
- Lebowitz, S. A CEO กล่าวว่านี่เป็นทักษะเดียวที่สำคัญที่สุดและประเมินค่าต่ำเกินไปในธุรกิจและในชีวิต สำหรับ Businessinsider [แก้ไขเมื่อ มีนาคม 2016]
