ديل كارنيجي قال في عام 1936 ، في كتابه الأكثر مبيعًا ، "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس" ، أفضل حيلة للتأثير على الناس أو جعلهم يتعايشون معك: فقط استمع.
في مجال الأعمال التجارية القدرة على الاستماع هي واحدة من أهمها ، لأنه بفضلها يمكنك التأثير على الآخرين وإقامة علاقات بطريقة إيجابية. اكتشف كل ما تحتاجه حول هذه المهارة المطبقة في مكان العمل وفي الأعمال التجارية.
لماذا الاستماع مهم جدا في مكان العمل؟
إذا أردت أن تكون ناجحًا في العمل وفي الحياة ، تحتاج إلى التركيز بشكل أقل على نفسك والمزيد على الآخرين. بمعنى آخر ، يجب أن تستمع بفاعلية بدلاً من التفكير فيما تريد قوله ، وكذلك التحقق من صحة أفكار وعواطف الآخرين بعد أن تحدثوا والتعبير عن وجهة نظرهم.
بالطبع ، الأمر ليس سهلاً كما يبدو ، لأنه عندما يكون لدينا أفكار نريد توصيلها ، فإن ميلنا الطبيعي هو التحدث عن تلك الأفكار والقدرة على مشاركتها مع الآخرين. ولكن كلما قل الحديث عن ذلك ، كان من الأسهل إقناع الآخرين بتلقي هذه الأفكار وأنهم قد ينتهي بهم الأمر بقبولها.
أفضل مثال على نجاح هذه الاستراتيجية هو CTO المسمى Hugh. هذا الشخص مستمع رائع وفي جميع الاجتماعات التي يحضرها لا يدركون عادة أنه موجود بسبب هدوئه وكونه دائمًا آخر من يتحدث. عندما يحين دوره في الكلام ، يستطيع هيو أن يقول شيئًا يجمع كل ما قيل ويعطي وجهة نظره بطريقة قوية.
اختتام
هناك ميزة تنافسية لكونك آخر من يتحدث. ضع في اعتبارك دائمًا أن الأشخاص الذين يهتمون أكثر بالآخرين سيكون لديهم المزيد من المزايا في عالم الأعمال. يريد الناس التحدث عن أنفسهم وعن أفكارهم. الاستماع والسماح للناس بالتحدث هو مفتاح الفوز في الحياة والعمل وفي جميع العلاقات الإنسانية.
الرقم المرجعي
- Lebowitz، S. يقول الرئيس التنفيذي أن هذه هي المهارة الوحيدة الأكثر أهمية والتي يتم التقليل من شأنها في العمل وفي الحياة. For Businessinsider [تمت المراجعة في مارس 2016]
