Mit allen klarkommen bedeutet nicht unbedingt, anderen gefallen zu wollen, sondern dass Sie schlau sind, denn eine gute Beziehung zu den Menschen um Sie herum bringt im Allgemeinen große Vorteile für Ihr Leben.
Untersuchungen zur Empathie zeigen das Wirklich erfolgreiche Führungskräfte glänzen in zwischenmenschlichen Beziehungen . Wenn Sie also Empathie aufbauen, werden Sie ein effektiverer Unternehmer und eine bessere Führungspersönlichkeit sein.
Wenn Sie starke Beziehungen zu Ihren Kollegen, Kunden, Mitarbeitern, Freunden oder vielleicht Ihrer Familie aufbauen möchten, entdecken Sie was Schlüsselkompetenzen, die Sie benötigen, um mit allen auszukommen, und wie vorteilhaft es für Ihre Arbeit und Ihr Privatleben sein kann.
7 Fähigkeiten, um mit Menschen auszukommen
1. Halte Blickkontakt
Das Beste, was Sie tun können, ist, so oft wie möglich persönliche Treffen durchzuführen. Wenn Sie jemanden zum ersten Mal treffen, halten Sie den Augenkontakt aufrecht, bis Sie seine Augenfarbe bemerken: Dies spiegelt die Idee wider, dass Sie wirklich darauf achten, was die andere Person sagt, und wie jeder Mensch wird sie es lieben, wenn sie aufmerksam zuhört .
2. Achten Sie auf die Gesichtsmuskulatur
Das Gesicht ist das Erste, was man bei einer Person sieht, und es kann die Stimmung oder den Wunsch widerspiegeln, bei einer bestimmten Person etwas zu tun.
Den Gesichtsausdruck einer anderen Person erkennen ist eine Technik, mit der Sie leicht erkennen können, mit welcher Art von Person Sie es zu tun haben. So vermeiden Sie Enttäuschungen und wissen nicht, wie Sie mit bestimmten zwischenmenschlichen Beziehungen umgehen sollen.
Unser Gehirn ist darauf programmiert, Gesichtsausdrücke automatisch nachzuahmen . Wenn dich jemand anlächelt, lächelst du fast immer zurück, es ist eine automatische Reaktion, aber du bist auch darauf vorbereitet, den Unterschied zwischen einem falschen Lächeln und einem echten glücklichen Lächeln zu erkennen.
Die Gesichtsmuskeln liegen selten. Passt auf.
3. Behalten Sie eine korrekte Haltung bei
Wenn wir uns hinsetzen, ist unsere Haltung meist nicht die beste und gleichzeitig vergessen wir, wie die Leute uns sehen. Deshalb müssen Sie mit geradem Rücken sitzen: Dies zeigt, dass Sie ein Mensch voller Sicherheit sind.
Richtiges Sitzen vermittelt Respekt und Autorität . Drehen Sie Ihren Körper den Menschen zu, lehnen Sie sich leicht nach vorne und versuchen Sie, sich auf Augenhöhe zu befinden: Das gibt Ihnen Selbstvertrauen und vermittelt gleichzeitig, was Sie fühlen.
4. Bewerten Sie die Emotionen der Menschen
Es kann äußerst hilfreich sein, den emotionalen Zustand der Person zu kennen, mit der Sie in Kontakt treten möchten.
Sind Sie traurig, gereizt, verwirrt oder euphorisch? Es besteht kaum eine Chance auf eine effektive Kommunikation, wenn Sie nicht verstehen, in welcher emotionalen Lage sich jemand befindet.
Wieder einmal haben Millionen von Jahren der Entwicklung unser Gehirn bei der Beurteilung von Emotionen äußerst genau gemacht. Vertrauen Sie Ihrem Instinkt, denn dieser weiß wirklich etwas, was Ihr Gehirn ignoriert.
5. Ändern Sie Ihren Tonfall
Linguisten verwenden hierfür das Wort „Prosodie“. der Gesangsrhythmus und der Ton der Stimme jeder Person .
Prosodie verleiht dem gesprochenen Wort eine Ebene von Emotionen, die über die spezifische Bedeutung jedes Wortes hinausgeht. Das heißt, was Sie sagen, wird nicht durch die von Ihnen verwendeten Wörter interpretiert, sondern durch die Art und Weise, wie Sie es sagen.
In der Medizin wird Gesundheitsdienstleistern beigebracht, Lautstärke und Rhythmus aufeinander abzustimmen, als würden sie sich in einer schwierigen Zeit mit einem Freund unterhalten. Entspannende Töne führen zu besseren Gesprächen und Patientenergebnissen.
6. Hören Sie mit Einfühlungsvermögen zu
Mit Empathie zuhören bedeutet, einer anderen Person Aufmerksamkeit zu schenken, ihre Gefühle zu erkennen und mit Mitgefühl und ohne Urteil zu reagieren.
Sprechen Sie beispielsweise nicht, wenn Sie sich im „roten Bereich“ befinden, das heißt, wenn die Emotionen in einem Streit hoch sind, treten Sie einen Schritt zurück. Unterbrechen Sie die Gefühle der anderen Person nicht, indem Sie Ihre Emotionen nicht in den roten Bereich bringen – Sie werden feststellen, dass das Gespräch schnell langsamer wird, wenn Sie diese Regeln befolgen.
7. Kontrolliere deine Emotionen
Sie sind sich vielleicht nicht darüber im Klaren, dass Ihr emotionaler Zustand andere beeinflusst, aber Emotionen sind wirklich ansteckend.
Wenn Sie wütend, ängstlich oder unsicher sind, hinterlassen diese Emotionen einen Eindruck bei anderen und beeinträchtigen die Qualität Ihrer Kommunikation.
Achten Sie darauf, wie Sie sich fühlen, denn es ist ein Zeichen dafür, wie sich die Menschen um Sie herum fühlen werden.
Abschluss
Empathie kann gelehrt und entwickelt werden, man muss nur bedenken, dass sie beim Aufbau von Beziehungen unerlässlich ist, da sie uns hilft, in verschiedenen Bereichen unseres täglichen Lebens erfolgreich zu sein.
Bibliographie
- Gallo, C. (2018). Harvard-Psychiater identifiziert 7 Fähigkeiten, die Ihnen helfen, mit jedem auszukommen. Für Inc. [Überarbeitet im Januar 2019].
