Хотя мы очень дружелюбные и вежливые люди, в какой-то момент мы можем столкнуться с трудным разговором , должны ли мы начинать этот разговор или нет. Поэтому мы всегда должны быть готовы контролировать беспокойство, сохранять хладнокровие и гармонию в подобных разговорах.
Сложные разговоры обычно возникают из-за того, что люди склонны сосредотачиваться на себе и на том, что они могут потерять, если не выиграют в этом разговоре. Следовательно, если вы хотите выиграть эту внутреннюю битву, важно заранее спланировать стратегии, которым следует следовать в случае спора.
Узнайте о 6 стратегиях, которые помогут вам сохранять спокойствие во время сложного разговора .
6 стратегий сохранять спокойствие в сложных разговорах
1. Укажите свою цель во время разговора.
Ваши мысли и действия являются гарантией результатов, которые вы получите во время разговора, поэтому никто не может заставить вас потерять контроль, если вы этого не допустите.
Лучший совет сохранять спокойствие - сосредоточиться на цели диалога. Это поможет вам заменить эгоцентричное поведение поведением, сосредоточенным на том, чего вы хотите достичь во время разговора.
2. Позитивно сотрудничать в разговоре.
Когда мы оказываемся в затруднительном разговоре, для наших мыслей и действий естественно сосредотачиваться на самих себе. По этой причине мы чувствуем, что другой человек нападает на нас, мы видим в нем врага и обычно сражаемся во время диалога.
Сохранять спокойствие во время разговор, который выходит из-под контроля требует поиска взаимовыгодного решения; таким образом мы сделаем обсуждение интересным и интересным.
3. Слушай
Слушание, помимо того, что соответствует нормам хорошего оратора и хорошего слушателя, также может помочь вам. оставаться спокойствие во время напряженного разговора , поскольку это позволяет вам понять, что говорит другой человек, и получить необходимые инструменты для достижения своевременного, положительного и взаимовыгодного ответа.
4. Примите во внимание факторы, которые могут повлиять на ваше самоконтроль.
В какой-то момент мы все можем потерять контроль, но это сложнее, если мы знаем факторы, влияющие на самоконтроль, и работаем над ними.
Для этого лучше всего записать или составить список слов, жестов или действий, которые могут повлиять на ваше самоконтроль. Этот список следует разместить на видном месте, чтобы вы могли его ежедневно изучать и постепенно устранять их влияние на ваше настроение.
Используя эту технику, вы можете избегать негативной эмоциональной реакции , поскольку вместо того, чтобы быстро отвечать на комментарий, вы сможете сохранять спокойствие и искать лучший ответ.
5. При необходимости запросите разъяснения.
Имейте в виду, что нет неправильного слова, но оно неправильно истолковано. Поэтому, когда вы попадаете в трудную дискуссию и сомневаетесь в том, что вам говорят, лучше запросить пояснение, например следующее:
- Вы можете это повторить?
- Вы можете объяснить это дальше?
- Помогите мне лучше понять.
Таким образом, вы сможете спланировать свое следующее действие или рассказать об этом.
6. Не переоценивайте важность, которую вы должны придавать разговору.
Хотя иногда мы считаем, что мы должны придавать большее значение диалогу, это не должно быть так. Лучше всего воспринимать сложный разговор как разговор о расследовании, который ни в коем случае не может повлиять на вас.
Справка
- Левин М. Следуйте этим 6 шагам, чтобы снять стресс от сложных разговоров и добиться желаемого результата. Для Inc [пересмотрено в сентябре 2018 г.].
