Deși suntem oameni extrem de prietenoși și politicoși, la un moment dat putem confruntați cu o conversație dificilă , fie că trebuie să inițiem acea conversație sau nu. Prin urmare, trebuie să fim întotdeauna gata și pregătiți să controlăm anxietatea, să menținem calmul și armonia în aceste tipuri de conversații.
Conversațiile dificile apar în general, deoarece oamenii tind să se concentreze asupra lor și asupra a ceea ce vor pierde dacă nu câștigă în acea conversație. Prin urmare, dacă doriți să câștigați acea bătălie internă, este esențial să planificați în avans strategiile de urmat în cazul unui argument.
Aflați despre 6 strategii pentru a vă ajuta stai liniștit în timpul unei conversații dificile .
6 strategii pentru a rămâne calm în conversații dificile
1. Specificați obiectivul în timpul conversației
Gândurile și acțiunile voastre sunt garanțiile rezultatelor pe care le obțineți în timpul unei conversații, de aceea nimeni nu are capacitatea de a vă face să pierdeți controlul dacă nu-l permiteți.
Cel mai bun sfat pentru a păstra calmul este să rămâi concentrat asupra obiectivului dialogului. Acest lucru vă va ajuta să vă înlocuiți comportamentul autocentrat cu un comportament axat pe ceea ce doriți să realizați în timpul conversației.
2. Cooperează pozitiv în conversație
Când ne aflăm într-o conversație dificilă, este firesc ca gândurile și acțiunile noastre să se concentreze asupra noastră. Din acest motiv, simțim că cealaltă persoană ne atacă, o vedem ca pe un dușman și de obicei luptăm în timpul dialogului.
Rămâneți calm în timpul unui conversație care scapă de sub control necesită lucrul către o soluție reciproc avantajoasă; în acest fel vom face discuția îmbogățitoare și plăcută.
3. Ascultă
Ascultarea, pe lângă faptul că se încadrează în normele unui bun vorbitor și a unui bun ascultător, are și capacitatea de a vă ajuta şedere calm în timpul unei conversații grele , deoarece vă permite să înțelegeți ce spune cealaltă persoană și să obțineți instrumentele necesare pentru a obține un răspuns în timp util, pozitiv și benefic reciproc.
4. Țineți cont de factorii care vă pot afecta autocontrolul
Cu toții putem pierde controlul la un moment dat, dar este mai dificil să se întâmple asta atunci când cunoaștem și lucrăm factorii care afectează autocontrolul.
Pentru a face acest lucru, cel mai bine este să luați notă sau să aveți o listă a cuvintelor, gesturilor sau acțiunilor care vă pot afecta autocontrolul. Această listă ar trebui plasată într-un loc vizibil pentru ca dvs. să o studiați zilnic și să eliminați progresiv influența lor asupra dispoziției voastre.
Folosind această tehnică puteți evitați o reacție emoțională negativă , întrucât, în loc să răspundeți rapid la comentariu, veți putea rămâne calm și căutați cel mai bun răspuns.
5. Solicitați clarificări atunci când este necesar
Rețineți că nu există un cuvânt greșit, ci interpretat greșit. Prin urmare, atunci când vă aflați într-o discuție dificilă și aveți îndoieli cu privire la ceea ce vă spun, este mai bine să solicitați o clarificare precum următoarele:
- Poți sa repeti asta?
- Puteți explica asta mai departe?
- Ajută-mă să înțeleg mai bine.
În acest fel, veți putea să vă planificați următoarea acțiune sau cuvânt despre aceasta.
6. Nu exagerați importanța pe care ar trebui să o acordați conversației
Deși uneori credem că ar trebui să acordăm o mai mare importanță dialogului, nu trebuie să fie așa. Cel mai bun și mai recomandabil lucru este să luați o conversație dificilă ca o conversație de investigație care nu are capacitatea de a vă afecta în niciun moment.
Referinţă
- Levin M. Urmați acești 6 pași pentru a scoate stresul din conversațiile dificile și pentru a obține rezultatul dorit. Pentru Inc [revizuit septembrie 2018].
