Dale Carnegie disse em 1936, em seu best-seller sobre negócios, “Como fazer amigos e influenciar pessoas”, o melhor truque para influenciar as pessoas ou fazer com que se dêem bem com você: apenas ouça.
Nos negócios, o capacidade de ouvir é um dos mais importantes, pois graças a ele você pode influenciar outras pessoas e estabelecer relacionamentos de forma positiva. Descubra tudo o que você precisa sobre essa habilidade aplicada no local de trabalho e nos negócios.
Por que ouvir é tão importante no local de trabalho?
Se você quiser ser sucesso nos negócios e na vida , você precisa se concentrar menos em si mesmo e mais nas outras pessoas. Em outras palavras, você deve ouvir ativamente em vez de pensar sobre o que quer dizer, bem como validar os pensamentos e emoções das outras pessoas depois que elas falaram e expressaram seu ponto de vista.
Claro, não é tão fácil quanto parece, porque quando temos ideias que queremos comunicar, nossa inclinação natural é falar sobre essas ideias e poder compartilhá-las com outras pessoas. Porém, quanto menos você fala sobre isso, mais fácil é persuadir outras pessoas a aceitar essas ideias e que elas podem acabar aceitando-as.
O melhor exemplo do sucesso dessa estratégia é um CTO chamado Hugh. Esta pessoa é um grande ouvinte e em todas as reuniões que frequenta nem sempre se apercebem que está ali devido à sua tranquilidade e por ser sempre o último a falar. Quando chega a sua vez de falar, Hugh consegue dizer algo que sintetiza tudo o que foi dito e dá o seu ponto de vista de forma poderosa.
conclusão
Existe uma vantagem competitiva em ser o último a falar. Lembre-se sempre de que as pessoas que se preocupam mais com as outras terão mais vantagens no mundo dos negócios. As pessoas querem falar sobre si mesmas e suas ideias. Ouvir e deixar as pessoas falarem é a chave para vencer na vida, nos negócios e em todas as relações humanas.
Referência
- Lebowitz, S. A CEO diz que esta é a habilidade mais importante e subestimada nos negócios - e na vida. Para Businessinsider [revisado em março de 2016]
