Dogadywanie się ze wszystkimi niekoniecznie oznacza chęć zadowolenia innych, ale to, że jesteś mądry, ponieważ dobre relacje z ludźmi wokół ciebie ogólnie przynoszą wielkie korzyści w twoim życiu.
Badania nad empatią pokazują, że prawdziwie odnoszący sukcesy liderzy błyszczą w relacjach międzyludzkich . Więc jeśli zbudujesz empatię, będziesz skuteczniejszym przedsiębiorcą i liderem.
Jeśli chcesz budować silne relacje ze współpracownikami, klientami, pracownikami, przyjaciółmi, a może rodziną, odkryj co kluczowe umiejętności potrzebne do dogadywania się ze wszystkimi, i jak korzystne może być to dla twojej pracy i życia osobistego.
7 umiejętności dogadywania się z ludźmi
1. Utrzymuj kontakt wzrokowy
Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to organizować osobiste spotkania tak często, jak to możliwe. Kiedy spotykasz kogoś po raz pierwszy, utrzymuj kontakt wzrokowy, aż zauważysz jego kolor oczu: odzwierciedla to przekonanie, że naprawdę zwracasz uwagę na to, co mówi druga osoba, i jak każdy człowiek, pokocha, że uważnie słucha .
2. Zwróć uwagę na mięśnie twarzy
Twarz jest pierwszą rzeczą, którą widzisz u osoby i może odzwierciedlać nastrój lub chęć zrobienia czegoś z kimś konkretnym.
Rozpoznawanie wyrazu twarzy innej osoby to technika, dzięki której łatwo zorientujesz się, z jakim typem osoby masz do czynienia. W ten sposób unikasz rozczarowania i umiejętności zarządzania pewnymi relacjami międzyludzkimi.
Nasze mózgi są przystosowane do automatycznego naśladowania mimiki twarzy . Kiedy ktoś się do ciebie uśmiecha, prawie zawsze się odwzajemniasz, jest to automatyczna odpowiedź, ale jesteś też przygotowany na odróżnienie fałszywego uśmiechu od prawdziwego, szczęśliwego uśmiechu.
Mięśnie twarzy rzadko kłamią. Zwróć uwagę.
3. Utrzymuj prawidłową postawę
Kiedy siadamy, nasza postawa generalnie nie jest najwłaściwsza, a jednocześnie zapominamy, jak widzą nas ludzie. Dlatego musisz siedzieć z wyprostowanymi plecami: oznacza to, że jesteś osobą pełną bezpieczeństwa.
Prawidłowe siedzenie przekazuje szacunek i autorytet . Odwróć się do ludzi, pochyl się lekko do przodu i spróbuj ustawić się na wysokości oczu: doda ci to pewności siebie, a jednocześnie przekażesz to, co czujesz.
4. Oceń emocje ludzi
Znajomość stanu emocjonalnego osoby, z którą chcesz się połączyć, może być wyjątkowo pomocna.
Czy jesteś smutny, zirytowany, zdezorientowany lub w euforii? Istnieje niewielka szansa na skuteczną komunikację, jeśli nie rozumiesz, gdzie ktoś jest emocjonalnie.
Po raz kolejny miliony lat rozwoju sprawiły, że nasze mózgi są niezwykle dokładne w ocenie emocji. Zaufaj swojemu instynktowi, ponieważ naprawdę wie coś, co twój mózg ignoruje.
5. Zmodyfikuj swój ton głosu
Językoznawcy używają słowa „prozodia” w odniesieniu do rytm i ton wokalu głosu każdej osoby .
Prozodia wlewa do wypowiadanego słowa warstwę emocji, która wykracza poza specyficzne znaczenie każdego słowa. Oznacza to, że to, co mówisz, nie będzie interpretowane przez słowa, których używasz, ale przez sposób, w jaki to wypowiadasz.
W medycynie pracownicy służby zdrowia są uczeni dopasowywania głośności i rytmu tak, jakby rozmawiali z przyjacielem w trudnym czasie. Relaksujące dźwięki skutkują lepszymi rozmowami i wynikami pacjentów.
6. Słuchaj z empatią
Słuchanie z empatią oznacza zwracanie uwagi na drugą osobę, identyfikowanie jej emocji i reagowanie ze współczuciem i bez osądzania.
Na przykład nie odzywaj się, gdy jesteś w „czerwonej strefie”, to znaczy, gdy emocje są wysokie w kłótni, cofnij się o krok. Nie przerywaj ani nie dopasowuj emocji drugiej osoby, podnosząc swoje do czerwonej strefy – przekonasz się, że rozmowa szybko zwolni, jeśli będziesz przestrzegać tych zasad.
7. Kontroluj swoje emocje
Możesz nie zdawać sobie sprawy, że twój stan emocjonalny wpływa na innych, ale emocje są naprawdę zaraźliwe.
Jeśli jesteś zły, przestraszony lub niepewny siebie, te emocje wywrą wrażenie na innych i wpłyną na jakość Twojej komunikacji.
Zwróć uwagę na to, jak się czujesz, ponieważ jest to znak tego, jak będą się czuli ludzie wokół ciebie.
konkluzja
Empatii można się uczyć i rozwijać, trzeba tylko pamiętać, że jest ona niezbędna przy nawiązywaniu relacji, ponieważ pomoże nam prosperować w różnych dziedzinach naszego codziennego życia.
Referencje
- Gallo, C. (2018). Psychiatra z Harvardu identyfikuje 7 umiejętności, które pomogą Ci dogadać się z kimkolwiek. For Inc. [Poprawione ze stycznia 2019 r.].
