Hoewel we uiterst vriendelijke en beleefde mensen zijn, kunnen we op een gegeven moment een moeilijk gesprek aangaan , of we dat gesprek nu moeten beginnen of niet. Daarom moeten we altijd klaar en voorbereid zijn om angst te beheersen, kalmte en harmonie te behouden in dit soort gesprekken.
Moeilijke gesprekken ontstaan over het algemeen omdat mensen de neiging hebben om zich op zichzelf te concentreren en op wat ze te verliezen hebben als ze dat gesprek niet winnen. Daarom, als je die interne strijd wilt winnen, is het essentieel dat je van tevoren de strategieën plant die je moet volgen in geval van een ruzie.
Leer over 6 strategieën om u te helpen blijf kalm tijdens een moeilijk gesprek .
6 strategieën om kalm te blijven in moeilijke gesprekken
1. Specificeer uw doel tijdens het gesprek
Je gedachten en acties zijn de garanties voor de resultaten die je krijgt tijdens een gesprek, daarom heeft niemand het vermogen om je de controle te laten verliezen als je het niet toestaat.
Het beste advies om kalm te blijven is om gefocust te blijven op het doel van de dialoog. Dit zal je helpen je egocentrische gedrag te vervangen door gedrag dat gericht is op wat je tijdens het gesprek wilt bereiken.
2. Werk positief samen in een gesprek
Wanneer we ons in een moeilijk gesprek bevinden, is het normaal dat onze gedachten en acties op onszelf gericht zijn. Om deze reden voelen we dat de ander ons aanvalt, zien we hem als een vijand en vechten we meestal tijdens de dialoog.
Rustig blijven tijdens een gesprek dat uit de hand loopt vereist werken aan een voor beide partijen voordelige oplossing; op deze manier maken we de discussie verrijkend en aangenaam.
3. Luister
Luisteren is niet alleen binnen de normen van een goede spreker en een goede luisteraar, maar kan je ook helpen blijven kalm tijdens een moeizaam gesprek , omdat het u in staat stelt te begrijpen wat de andere persoon zegt en de nodige hulpmiddelen te verkrijgen om een tijdige, positieve en wederzijds voordelige reactie te bereiken.
4. Houd rekening met de factoren die je zelfbeheersing kunnen beïnvloeden
We kunnen allemaal op een gegeven moment de controle verliezen, maar dat is moeilijker als we de factoren kennen en eraan werken die van invloed zijn op zelfbeheersing.
Om dit te doen, is het het beste om nota te nemen of een lijst te hebben van de woorden, gebaren of acties die uw zelfbeheersing kunnen beïnvloeden. Die lijst moet op een zichtbare plaats worden geplaatst zodat u hem dagelijks kunt bestuderen en geleidelijk hun invloed op uw humeur kunt elimineren.
Met deze techniek kun je een negatieve emotionele reactie vermijden , omdat je in plaats van snel op de opmerking te reageren, kalm kunt blijven en op zoek kunt gaan naar het beste antwoord.
5. Vraag indien nodig om verduidelijking
Houd in gedachten dat er geen verkeerd woord is, maar verkeerd geïnterpreteerd. Daarom, wanneer u zich in een moeilijke discussie bevindt en twijfels hebt over wat ze u vertellen, is het beter dat u om opheldering vraagt, zoals de volgende:
- Kun je dat herhalen?
- Kunt u dat nader toelichten?
- Help mij het beter te begrijpen.
Op die manier kunt u uw volgende actie of woord erover plannen.
6. Overdrijf niet het belang dat u aan het gesprek moet hechten
Hoewel we soms denken dat we meer belang moeten hechten aan een dialoog, hoeft dat niet zo te zijn. Het beste en meest aan te raden is om een moeilijk gesprek te beschouwen als een onderzoeksgesprek dat op geen enkel moment invloed op je heeft.
Referentie
- Levin M. Volg deze 6 stappen om de stress uit moeilijke gesprekken te halen en het gewenste resultaat te krijgen. Voor Inc [herzien september 2018].
