우리는 매우 친절하고 예의 바른 사람들이지만 어느 시점에서 우리는 어려운 대화에 직면하다 , 우리가 그 대화를 시작해야 하는지 여부. 그러므로 우리는 항상 이러한 유형의 대화에서 불안을 제어하고 평정과 조화를 유지할 준비가 되어 있어야 합니다.
어려운 대화는 일반적으로 사람들이 자신과 대화에서 승리하지 못하면 잃을 수 있는 것에 집중하는 경향이 있기 때문에 발생합니다. 따라서 그 내부 싸움에서 이기려면 논쟁이 일어날 때 따라야 할 전략을 미리 계획하는 것이 중요합니다.
도움이 되는 6가지 전략에 대해 알아보십시오. 어려운 대화 중에 침착하십시오 .
어려운 대화에서 침착함을 유지하는 6가지 전략
1. 대화 중 목표를 지정하십시오
당신의 생각과 행동은 대화 중에 얻을 수 있는 결과를 보장합니다. 그렇기 때문에 당신이 허용하지 않으면 아무도 당신을 통제력을 잃게 만들 수 없습니다.
침착함을 유지하기 위한 가장 좋은 조언은 대화의 목표에 계속 집중하는 것입니다. 이것은 자기 중심적인 행동을 대화 중에 달성하고자 하는 것에 초점을 맞춘 행동으로 바꾸는 데 도움이 될 것입니다.
2. 대화에 적극적으로 협력하라
어려운 대화에 빠져 있을 때 생각과 행동이 우리 자신에게 집중되는 것은 자연스러운 일입니다. 이런 이유로 우리는 다른 사람이 우리를 공격한다고 느끼고, 우리는 그들을 적으로 보고, 우리는 보통 대화 중에 싸운다.
동안 침착함 통제 불능의 대화 상호 이익이 되는 솔루션을 위해 노력해야 합니다. 이런 식으로 우리는 토론을 풍부하고 즐겁게 만들 것입니다.
3. 들어
경청은 좋은 화자와 좋은 경청자의 규범 안에 있는 것 외에도 당신을 도울 수 있는 능력이 있습니다. 유지 힘든 대화 중에 진정 , 상대방의 말을 이해하고 시기적절하고 긍정적이며 상호 유익한 응답을 달성하는 데 필요한 도구를 얻을 수 있기 때문입니다.
4. 자제력에 영향을 줄 수 있는 요인을 고려하십시오
우리 모두는 어느 시점에서 통제력을 잃을 수 있지만 자제력에 영향을 미치는 요인을 알고 노력할 때 그런 일이 발생하기가 더 어렵습니다.
이렇게 하려면 자제에 영향을 줄 수 있는 단어, 제스처 또는 행동을 기록하거나 목록을 작성하는 것이 가장 좋습니다. 그 목록은 당신이 매일 그것을 공부하고 기분에 미치는 영향을 점진적으로 제거할 수 있도록 눈에 잘 띄는 곳에 놓아야 합니다.
이 기술을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. 부정적인 감정적 반응 피하기 , 댓글에 빠르게 응답하는 대신 침착함을 유지하고 최상의 답변을 찾을 수 있기 때문입니다.
5. 필요한 경우 설명 요청
틀린 단어가 아니라 잘못 해석된 단어가 있음을 명심하십시오. 따라서 어려운 토론을 하고 그들이 말하는 내용에 대해 의심이 든다면 다음과 같은 설명을 요청하는 것이 좋습니다.
- 그 말을 반복할 수 있습니까?
- 더 설명해주실 수 있나요?
- 더 잘 이해할 수 있도록 도와주세요.
그렇게 하면 다음 행동이나 그에 대한 말을 계획할 수 있습니다.
6. 대화에 부여해야 하는 중요성을 과장하지 마십시오.
때때로 우리는 대화에 더 큰 중요성을 부여해야 한다고 생각하지만 반드시 그렇게 해야 하는 것은 아닙니다. 가장 바람직하고 가장 좋은 것은 어려운 대화를 언제든지 영향을 미칠 수 있는 능력이 없는 조사 대화로 받아들이는 것입니다.
참조
- Levin M. 어려운 대화에서 스트레스를 없애고 원하는 결과를 얻으려면 다음 6단계를 따르십시오. Inc [2018년 XNUMX월 개정].
