Sebbene siamo persone estremamente amichevoli ed educate, a un certo punto possiamo affrontare una conversazione difficile , se dobbiamo iniziare quella conversazione o no. Pertanto, dobbiamo essere sempre pronti e preparati a controllare l'ansia, mantenere la calma e l'armonia in questo tipo di conversazioni.
Le conversazioni difficili in genere sorgono perché le persone tendono a concentrarsi su se stesse e su ciò che rischiano di perdere se non vincono in quella conversazione. Pertanto, se vuoi vincere quella battaglia interna, è essenziale pianificare in anticipo le strategie da seguire in caso di litigio.
Scopri 6 strategie per aiutarti mantieni la calma durante una conversazione difficile .
6 strategie per mantenere la calma nelle conversazioni difficili
1. Specifica il tuo obiettivo durante la conversazione
I tuoi pensieri e le tue azioni sono le garanzie dei risultati che ottieni durante una conversazione, ecco perché nessuno ha la capacità di farti perdere il controllo se non glielo permetti.
Il miglior consiglio per mantenere la calma è rimanere concentrati sull'obiettivo del dialogo. Questo ti aiuterà a sostituire il tuo comportamento egocentrico con un comportamento incentrato su ciò che vuoi ottenere durante la conversazione.
2. Collaborare positivamente nella conversazione
Quando ci troviamo in una conversazione difficile, è naturale che i nostri pensieri e le nostre azioni si concentrino su noi stessi. Per questo motivo sentiamo che l'altro ci attacca, lo vediamo come un nemico e di solito combattiamo durante il dialogo.
Rimanere calmi durante un conversazione che va fuori controllo richiede di lavorare per una soluzione reciprocamente vantaggiosa; in questo modo renderemo la discussione arricchente e piacevole.
3. Ascolta
L'ascolto, oltre a rientrare nelle norme di un buon oratore e di un buon ascoltatore, ha anche la capacità di aiutarti soggiorno calma durante una conversazione ardua , poiché consente di comprendere ciò che l'altra persona sta dicendo e di ottenere gli strumenti necessari per ottenere una risposta tempestiva, positiva e reciprocamente vantaggiosa.
4. Prendi in considerazione i fattori che possono influenzare il tuo autocontrollo
Tutti possiamo perdere il controllo ad un certo punto, ma è più difficile che ciò accada quando conosciamo e lavoriamo sui fattori che influenzano l'autocontrollo.
Per fare ciò, è meglio prendere nota o avere un elenco di parole, gesti o azioni che possono influenzare il tuo autocontrollo. Tale elenco dovrebbe essere collocato in un luogo visibile in modo che tu possa studiarlo quotidianamente ed eliminare progressivamente la loro influenza sul tuo umore.
Usando questa tecnica puoi evitare una reazione emotiva negativa , poiché invece di rispondere velocemente al commento potrai restare calmo e cercare la risposta migliore.
5. Richiedi chiarimenti quando necessario
Tieni presente che non esiste una parola sbagliata, ma interpretata male. Pertanto, quando ti trovi in una discussione difficile e hai dei dubbi su ciò che ti stanno dicendo, è meglio che richiedi un chiarimento come il seguente:
- Puoi ripeterlo?
- Puoi spiegarlo ulteriormente?
- Aiutami a capire meglio.
In questo modo, sarai in grado di pianificare la tua prossima azione o parola al riguardo.
6. Non sopravvalutare l'importanza che dovresti dare alla conversazione
Anche se a volte crediamo che dovremmo dare maggiore importanza a un dialogo, non deve essere così. La cosa migliore e più consigliabile è prendere una conversazione difficile come una conversazione investigativa che non ha la capacità di influenzarti in nessun momento.
Riferimento
- Levin M. Segui questi 6 passaggi per eliminare lo stress da conversazioni difficili e ottenere il risultato desiderato. For Inc [Revisionato a settembre 2018].
