Vycházet s každým neznamená to nutně chtít potěšit ostatní, ale že jste chytří, protože mít dobrý vztah s lidmi kolem vás obecně přináší do vašeho života velké výhody.
Výzkum empatie to ukazuje skutečně úspěšní vůdci září v mezilidských vztazích . Pokud si tedy vybudujete empatii, budete efektivnější podnikatel a lídr.
Pokud chcete vybudovat silné vztahy se svými kolegy, klienty, zaměstnanci, přáteli nebo třeba rodinou, zjistěte, co klíčové dovednosti, které potřebujete, abyste si rozuměli s každým, a jak to může být prospěšné pro váš pracovní a osobní život.
7 dovedností, jak vycházet s lidmi
1. Udržujte oční kontakt
Nejlépe uděláte, když se co nejvíce rozhodnete pro osobní schůzky. Když se s někým setkáte poprvé, udržujte oční kontakt, dokud si nevšimnete jeho barvy očí: to odráží myšlenku, že opravdu věnujete pozornost tomu, co ten druhý říká, a jako každý člověk bude milovat, že pozorně poslouchá .
2. Věnujte pozornost obličejovým svalům
Obličej je první věcí, kterou na člověku vidíte, a může odrážet náladu nebo touhu udělat něco konkrétního.
Rozpoznání výrazu obličeje jiné osoby je technika, díky níž snadno poznáte, s jakým typem člověka máte co do činění. Vyhnete se tak zklamání a budete vědět, jak zvládat určité mezilidské vztahy.
Naše mozky jsou zapojeny tak, aby automaticky napodobovaly výrazy obličeje . Když se na vás někdo usměje, téměř vždy se usmějete, je to automatická odpověď, ale jste také připraveni poznat rozdíl mezi falešným úsměvem a opravdovým šťastným úsměvem.
Svaly obličeje zřídka lžou. Dávej pozor.
3. Udržujte správné držení těla
Když si sedneme, naše držení těla obecně není nejvhodnější a zároveň zapomínáme, jak nás lidé vidí. Proto musíte sedět s rovnými zády: to znamená, že jste osobou plnou bezpečí.
Správné sezení přináší respekt a autoritu . Obraťte své tělo k lidem, nakloňte se mírně dopředu a zkuste se umístit do úrovně očí: dodá vám to sebevědomí a zároveň budete přenášet to, co cítíte.
4. Vyhodnoťte emoce lidí
Znalost emočního stavu osoby, se kterou se chcete spojit, může být výjimečně užitečná.
Jste smutní, podráždění, zmatení nebo euforičtí? Je malá šance na efektivní komunikaci, pokud nerozumíte tomu, kde se někdo emocionálně nachází.
Miliony let vývoje opět učinily náš mozek extrémně přesným při hodnocení emocí. Důvěřujte svému instinktu, protože skutečně ví něco, co váš mozek ignoruje.
5. Upravte svůj tón hlasu
Lingvisté používají slovo „prozodie“ vokální rytmus a tón hlasu každé osoby .
Prosody vnáší do mluveného slova vrstvu emocí, která přesahuje specifický význam každého slova. To znamená, že to, co říkáte, nebude interpretováno slovy, která používáte, ale tím, jak to říkáte.
V medicíně se poskytovatelé zdravotní péče učí, aby odpovídali objemu a rytmu, jako kdyby si v obtížné době povídali s přítelem. Relaxační tóny vedou k lepší konverzaci a trpělivějším výsledkům.
6. Naslouchejte s empatií
Naslouchat s empatií znamená věnovat pozornost jiné osobě, identifikovat její emoce a reagovat soucitně a bez posuzování.
Nemluvte například, když jste v „červené zóně“, to znamená, když jsou emoce v hádce, udělejte krok zpět. Nepřerušujte emoce toho druhého tím, že se zvýšíte do červené zóny - zjistíte, že konverzace se rychle zpomalí, pokud budete dodržovat tato pravidla.
7. Ovládejte své emoce
Možná si neuvědomujete, že váš emoční stav ovlivňuje ostatní, ale emoce jsou skutečně nakažlivé.
Pokud jste naštvaní, bojíte se nebo si nejste jisti sami sebou, tyto emoce zanechají dojem na ostatní a ovlivní kvalitu vaší komunikace.
Věnujte pozornost tomu, jak se cítíte, protože je to znak toho, jak se budou cítit lidé kolem vás.
závěr
Empatii lze naučit a rozvíjet, jen musíte mít na paměti, že je nezbytná při navazování vztahů, protože nám pomůže prosperovat v různých odvětvích našeho každodenního života.
Reference
- Gallo, C. (2018). Harvardský psychiatr identifikuje 7 dovedností, které vám pomohou s někým vyjít. Pro Inc. [Revidováno v lednu 2019].
