Chociaż jesteśmy niezwykle przyjaznymi i uprzejmymi ludźmi, w pewnym momencie możemy zmierzyć się z trudną rozmową niezależnie od tego, czy musimy rozpocząć tę rozmowę, czy nie. Dlatego zawsze musimy być gotowi i przygotowani do kontrolowania lęku, utrzymywania spokoju i harmonii w tego typu rozmowach.
Trudne rozmowy zazwyczaj powstają, ponieważ ludzie mają tendencję do skupiania się na sobie i tym, co mogą stracić, jeśli nie wygrają w tej rozmowie. Dlatego jeśli chcesz wygrać tę wewnętrzną bitwę, ważne jest, aby z wyprzedzeniem zaplanować strategie, które zastosujesz w przypadku kłótni.
Poznaj 6 strategii, które Ci pomogą zachowaj spokój podczas trudnej rozmowy .
6 strategii zachowania spokoju podczas trudnych rozmów
1. Określ swój cel podczas rozmowy
Twoje myśli i działania są gwarancją rezultatu, jaki uzyskasz podczas rozmowy, dlatego nikt nie ma możliwości sprawić, że stracisz kontrolę, jeśli na to nie pozwolisz.
Najlepszą radą na zachowanie spokoju jest skupienie się na celu dialogu. Pomoże Ci to zastąpić egocentryczne zachowanie zachowaniem skupionym na tym, co chcesz osiągnąć podczas rozmowy.
2. Pozytywnie współpracuj w rozmowie
Kiedy prowadzimy trudną rozmowę, naturalne jest, że nasze myśli i działania skupiają się na nas samych. Z tego powodu czujemy, że druga osoba nas atakuje, postrzegamy ją jako wroga i zazwyczaj w trakcie dialogu kłócimy się.
Zachowanie spokoju podczas rozmowa, która wymyka się spod kontroli wymaga pracy w kierunku rozwiązania korzystnego dla obu stron; w ten sposób uczynimy dyskusję wzbogacającą i przyjemną.
3. Słuchaj
Słuchanie, oprócz tego, że mieści się w normach dobrego mówcy i dobrego słuchacza, może również ci pomóc pobyt spokój podczas trudnej rozmowy , ponieważ pozwala zrozumieć, co mówi druga osoba i uzyskać niezbędne narzędzia, aby uzyskać szybką, pozytywną i korzystną dla obu stron reakcję.
4. Weź pod uwagę czynniki, które mogą mieć wpływ na Twoją samokontrolę
Wszyscy możemy w pewnym momencie stracić kontrolę, ale jest to trudniejsze, gdy znamy czynniki wpływające na samokontrolę i pracujemy nad nimi.
W tym celu najlepiej zanotować lub sporządzić listę słów, gestów lub działań, które mogą mieć wpływ na Twoją samokontrolę. Listę tę należy umieścić w widocznym miejscu, aby móc ją codziennie przeglądać i stopniowo eliminować jej wpływ na nastrój.
Dzięki tej technice możesz uniknąć negatywnych reakcji emocjonalnych , bo zamiast szybko odpowiadać na komentarz, będziesz mógł zachować spokój i poszukać najlepszej odpowiedzi.
5. W razie potrzeby poproś o wyjaśnienia
Pamiętaj, że nie ma złego słowa, jest tylko źle zinterpretowane. Dlatego też, gdy znajdziesz się w trudnej dyskusji i będziesz miał wątpliwości co do tego, co Ci mówią, lepiej poproś o następujące wyjaśnienia:
- Możesz to powtórzyć?
- Czy możesz to wyjaśnić dalej?
- Pomóż mi lepiej zrozumieć.
W ten sposób będziesz mógł zaplanować kolejne działanie lub słowo na ten temat.
6. Nie przeceniaj wagi, jaką powinieneś nadawać rozmowie
Choć czasami wydaje nam się, że powinniśmy przywiązywać większą wagę do dialogu, wcale nie musi tak być. Najlepszą i najbardziej wskazaną rzeczą jest potraktowanie trudnej rozmowy jako rozmowy wyjaśniającej, która nie może w żadnym momencie na Ciebie wpłynąć.
Numer Referencyjny
- Levin M. Wykonaj te 6 kroków, aby złagodzić stres związany z trudnymi rozmowami i uzyskać pożądany rezultat. For Inc [wersja poprawiona we wrześniu 2018 r.].
