S'entendre avec tout le monde ne signifie pas forcément vouloir plaire aux autres, mais que vous êtes intelligent, car avoir une bonne relation avec les gens qui vous entourent apporte de grands avantages à votre vie en général.
Les recherches sur l'empathie révèlent que les leaders vraiment performants brillent dans les relations interpersonnelles . Donc, si vous développez l'empathie, vous serez un entrepreneur et un leader plus efficace.
Si vous souhaitez établir des relations solides avec vos collègues, clients, employés, amis ou peut-être votre famille, découvrez ce que compétences clés dont vous avez besoin pour vous entendre avec tout le monde, et à quel point cela peut être bénéfique pour votre travail et votre vie personnelle.
7 compétences pour s'entendre avec les gens
1. Maintenez le contact visuel
La meilleure chose à faire est de choisir de faire des réunions personnelles autant que possible. Lorsque vous rencontrez quelqu'un pour la première fois, maintenez le contact visuel jusqu'à ce que vous remarquiez la couleur de ses yeux : cela reflète l'idée que vous faites vraiment attention à ce que l'autre personne dit, et comme tout être humain, il adorera écouter attentivement. .
2. Faites attention aux muscles du visage
Le visage est la première chose que vous voyez chez une personne, et il peut refléter l'humeur ou le désir de faire quelque chose de spécifique de quelqu'un.
Reconnaître l'expression du visage d'une autre personne est une technique pour savoir facilement à quel type de personne vous avez affaire. Ainsi, vous évitez d'être déçu et de savoir gérer certaines relations interpersonnelles.
Nos cerveaux sont câblés pour imiter automatiquement les expressions faciales . Quand quelqu'un vous sourit, vous souriez presque toujours en retour, c'est une réponse automatique, mais vous êtes également prêt à faire la différence entre un faux sourire et un vrai sourire heureux.
Les muscles du visage mentent rarement. Faites attention.
3. Maintenez une bonne posture
Lorsque nous nous asseyons, notre posture n'est généralement pas la plus appropriée et en même temps nous oublions comment les gens nous voient. Par conséquent, vous devez vous asseoir le dos droit : cela signifie que vous êtes une personne pleine de sécurité.
S'asseoir correctement transmet le respect et l'autorité . Tournez votre corps vers les gens, penchez-vous légèrement en avant et essayez de vous placer à hauteur des yeux : cela vous donnera confiance en vous et, en même temps, vous transmettrez ce que vous ressentez.
4. Évaluer les émotions des gens
Connaître l'état émotionnel de la personne avec laquelle vous souhaitez vous connecter peut être extrêmement utile.
Êtes-vous triste, irrité, confus ou euphorique ? Il y a peu de chances de communiquer efficacement si vous ne comprenez pas où se trouve émotionnellement quelqu'un.
Encore une fois, des millions d'années de développement ont rendu notre cerveau extrêmement précis dans l'évaluation des émotions. Faites confiance à votre instinct, car il sait vraiment quelque chose que votre cerveau ignore.
5. Modifiez votre ton de voix
Les linguistes utilisent le mot « prosodie » pour désigner le rythme et le ton de la voix de voix de chaque personne .
La prosodie insuffle une couche d'émotion dans la parole qui va au-delà du sens spécifique de chaque mot. C'est-à-dire que ce que vous dites ne sera pas interprété par les mots que vous utilisez, mais par la façon dont vous le dites.
En médecine, les prestataires de soins apprennent à faire correspondre le volume et le rythme comme s'ils discutaient avec un ami pendant une période difficile. Des tons relaxants permettent de meilleures conversations et de meilleurs résultats pour les patients.
6. Écoutez avec empathie
Écouter avec empathie signifie prêter attention à une autre personne, identifier ses émotions et répondre avec compassion et sans jugement.
Par exemple, ne parlez pas lorsque vous êtes dans la « zone rouge », c'est-à-dire lorsque les émotions sont fortes dans une dispute, prenez du recul. N'interrompez pas ou n'égalez pas l'émotion de l'autre personne en élevant la vôtre dans la zone rouge – vous constaterez que la conversation ralentira rapidement si vous suivez ces règles.
7. Contrôlez vos émotions
Vous ne réalisez peut-être pas que votre état émotionnel affecte les autres, mais les émotions sont vraiment contagieuses.
Si vous êtes en colère, effrayé ou incertain de vous-même, ces émotions laisseront une impression sur les autres et auront un impact sur la qualité de votre communication.
Faites attention à ce que vous ressentez, car c'est un signe de ce que les gens autour de vous ressentiront.
conclusion
L'empathie peut être enseignée et développée, il suffit de garder à l'esprit qu'elle est essentielle lors de l'établissement de relations, car elle nous aidera à prospérer dans diverses branches de notre vie quotidienne.
Bibliographie
- Gallo, C. (2018). Un psychiatre de Harvard identifie 7 compétences pour vous aider à vous entendre avec n'importe qui. Pour Inc. [Révisé en janvier 2019].
