Bien que nous soyons des gens extrêmement sympathiques et polis, à un moment donné, nous pouvons faire face à une conversation difficile , que nous devions ou non initier cette conversation. Par conséquent, nous devons toujours être prêts et préparés pour contrôler l'anxiété, maintenir le calme et l'harmonie dans ces types de conversations.
Les conversations difficiles surviennent généralement parce que les gens ont tendance à se concentrer sur eux-mêmes et sur ce qu'ils risquent de perdre s'ils ne gagnent pas dans cette conversation. Par conséquent, si vous voulez gagner cette bataille interne, il est essentiel que vous planifiiez à l'avance les stratégies à suivre en cas de dispute.
Découvrez 6 stratégies pour vous aider rester calme pendant une conversation difficile .
6 stratégies pour rester calme dans les conversations difficiles
1. Précisez votre objectif lors de la conversation
Vos pensées et vos actions sont les garanties des résultats que vous obtenez lors d'une conversation, c'est pourquoi personne n'a la capacité de vous faire perdre le contrôle si vous ne le permettez pas.
Le meilleur conseil pour rester calme est de rester concentré sur l'objectif du dialogue. Cela vous aidera à remplacer votre comportement égocentrique par un comportement axé sur ce que vous voulez accomplir pendant la conversation.
2. Coopérer positivement dans la conversation
Lorsque nous nous trouvons dans une conversation difficile, il est naturel que nos pensées et nos actions se concentrent sur nous-mêmes. Pour cette raison, nous sentons que l'autre personne nous attaque, nous le voyons comme un ennemi et nous nous battons généralement pendant le dialogue.
Rester calme pendant une conversation qui devient incontrôlable nécessite de travailler vers une solution mutuellement avantageuse ; de cette façon, nous rendrons la discussion enrichissante et agréable.
3. Écoute
L'écoute, en plus d'être dans les normes d'un bon orateur et d'un bon auditeur, a aussi la capacité de vous aider rester calme pendant une conversation ardue , car cela vous permet de comprendre ce que dit l'autre personne et d'obtenir les outils nécessaires pour obtenir une réponse opportune, positive et mutuellement bénéfique.
4. Tenez compte des facteurs qui peuvent affecter votre maîtrise de soi
Nous pouvons tous perdre le contrôle à un moment donné, mais il est plus difficile que cela se produise lorsque nous connaissons et travaillons sur les facteurs qui affectent la maîtrise de soi.
Pour ce faire, il est préférable de noter ou d'avoir une liste des mots, gestes ou actions qui peuvent affecter votre maîtrise de soi. Cette liste doit être placée dans un endroit visible pour que vous puissiez l'étudier quotidiennement et éliminer progressivement leur influence sur votre humeur.
En utilisant cette technique, vous pouvez éviter une réaction émotionnelle négative , car au lieu de répondre rapidement au commentaire, vous pourrez rester calme et chercher la meilleure réponse.
5. Demander des éclaircissements si nécessaire
Gardez à l'esprit qu'il n'y a pas de mot faux, mais mal interprété. Par conséquent, lorsque vous vous trouvez dans une discussion difficile et que vous avez des doutes sur ce qu'ils vous disent, il vaut mieux que vous demandiez une clarification telle que la suivante :
- Peux-tu répéter cela?
- Pouvez-vous expliquer cela davantage?
- Aidez-moi à mieux comprendre.
De cette façon, vous pourrez planifier votre prochaine action ou mot à ce sujet.
6. N'exagérez pas l'importance que vous devez donner à la conversation
Même si nous pensons parfois que nous devrions accorder une plus grande importance au dialogue, il n'est pas nécessaire que ce soit ainsi. La meilleure chose et la plus conseillée est de considérer une conversation difficile comme une conversation d'enquête qui n'a pas la capacité de vous affecter à tout moment.
Référence
- Levin M. Suivez ces 6 étapes pour éliminer le stress des conversations difficiles et obtenir le résultat souhaité. Pour Inc [Révisé en septembre 2018].
