你有没有买过往返机票，当你去办理返程机票的时候，有没有发现你的预订被取消了？ 这种做法被称为“未出现”，许多航空公司将其包含在他们的合同中（实际上，在您接受但在购买机票时未阅读的那些一般条件的细则中）。 出于这个原因，越来越多的人想知道不出现条款是什么以及如何声明它。 在本文中，我们将向您解释。
缺席条款是否合法？ 你能把它应用到我身上吗？
未出现条款允许当购买包含多条航线（通常是往返）的机票时，如果其中一条航线未购买，则其他航线可以取消而不会产生任何后果。 这种做法 已被多个司法机构视为滥用 - 即无效和非法 ，例如帕尔马省法院 (2010) 或马德里 (2013)，因为它们造成了当事方之间不平衡的情况，使当事方不受保护。 合同中最薄弱的部分——消费者——并严重损害了它。 因此，在法律上，认为该条款有以下几个原因 不应该被应用 航空公司：
- 不显示条款 不被国际法规认可 将此事规定为取消的原因。
- 不符合《空中航行法》第95条规定 规定，凡在规定期限内取消航班，取得机票的人有权不旅行并获得相应的退款。
- 未出现条款不符合《消费者和用户权利保护法》中要求的法律限制 禁止在财务上造成不成比例障碍的条款 与消费者签订的合同中的消费者。
- 购买机票时未明确注明 在网上，很多旅行者都不知道它的存在。 我们按“接受”或“拒绝”后的“细则”和长段落不能被视为明确授权。
- 航空公司获得三倍利润 ：回程票取消； 返回的替代机票； 以及，占用取消座位的新客户支付的机票。
- 不显示条款 侵犯乘客自由使用机票的权利 一旦他们完成了唯一的义务：支付费用。
另外，最近 最高法院在 21 年 2018 月 XNUMX 日的判决中确认了无效（和非法） Iberia 的未出现条款，通过在裁决中确立“ 该条款假定权利和义务的不平衡有悖于诚信，因为已履行义务（仅支付价格）的消费者在任何情况下都被剥夺了对合同服务的享受，其原因是可能具有非常不同的性质已决定或被迫仅部分享受 “。
如何索赔未出现条款
上一节中的所有法律推理都有一个重要的实际后果：如果它适用于您的任何旅行，您 将能够要求未出现条款，并确定正义会同意您的意见，并且航空公司将不得不赔偿您 .
申请未出现条款时您可以要求的项目是 产生的费用 取消， 回报 已取消的机票部分和您必须购买的新机票才能返回； 最后， 赔偿金额介于 250 至 600 欧元之间 取决于路线。
申请未出现条款的要求
如果您不能证明您的回程航班取消是由于您没有搭乘您之前也与公司签订的去程航班这一事实，您将无法申请未出现条款。 为此，您有必要 不要丢失预订 或购买两个航班的证明，以及您保留登机牌； 如果您通过其他方式出境，请保留证明其合理性的文件； 最后，如果公司 通过电子邮件或任何其他方式向您传达回程航班取消的信息，请保留 在一个安全的地方，以便能够提供它作为证据。
