Dale Carnegie a déclaré en 1936, dans son livre d'affaires à succès, "Comment gagner des amis et influencer les gens", la meilleure astuce pour influencer les gens ou les amener à s'entendre avec vous: écoutez simplement.
En affaires, le capacité d'écoute est l'un des plus importants, car grâce à lui, vous pouvez influencer les autres et établir des relations de manière positive. Découvrez tout ce dont vous avez besoin sur cette compétence appliquée en milieu de travail et en entreprise.
Pourquoi l'écoute est-elle si importante au travail ?
Si tu veux etre réussir dans les affaires et dans la vie , vous devez vous concentrer moins sur vous-même et plus sur les autres. En d'autres termes, vous devriez écouter activement au lieu de penser à ce que vous voulez dire, ainsi que valider les pensées et les émotions des autres après qu'ils aient parlé et exprimé leur point de vue.
Bien sûr, ce n'est pas aussi facile qu'il y paraît, car lorsque nous avons des idées que nous voulons communiquer, notre tendance naturelle est d'en parler et de pouvoir les partager avec les autres. Mais moins on en parle, plus il est facile de persuader d'autres personnes de recevoir ces idées et qu'elles finissent par les accepter.
Le meilleur exemple du succès de cette stratégie est un CTO nommé Hugh. Cette personne sait très bien écouter et dans toutes les réunions auxquelles elle assiste, elle ne se rend généralement pas compte qu'elle est là en raison de son calme et du fait qu'elle est toujours la dernière à parler. Quand c'est à son tour de parler, Hugh est capable de dire quelque chose qui synthétise tout ce qui a été dit et donne son point de vue de manière puissante.
conclusion
Il y a un avantage concurrentiel à être le dernier à parler. Gardez toujours à l'esprit que les personnes qui se soucient davantage des autres auront plus d'avantages dans le monde des affaires. Les gens veulent parler d'eux-mêmes et de leurs idées. Écouter et laisser parler est la clé pour gagner dans la vie, dans les affaires et dans toutes les relations humaines.
Référence
- Lebowitz, S. Un PDG affirme qu'il s'agit de la compétence la plus importante et la plus sous-estimée dans les affaires et dans la vie. Pour Businessinsider [Révisé en mars 2016]
